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Central de atendimento

Trocas e Devoluções

AS TROCAS OU DEVOLUÇÕES SERÃO ACEITAS DE ACORDO COM OS SEGUINTES TERMOS:

As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 30 dias (para TROCAS) e 7 dias (para DEVOLUÇÕES), a contar da data do recebimento do produto, e devem ser requeridas pelo Whatsapp ou email, sendo que o prazo será contado no dia que o cliente entrou em contato conosco. 

Whatsapp: (11) 95670-2941

Email: sac@bellamo.com.br

 

TROCAS:

A primeira troca é grátis !

O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar do recebimento do produto para solicitar a troca de sua compra. Nesse caso, o cliente receberá o crédito correspondente na conta Bellamo. 

 

ARREPENDIMENTO DA COMPRA:

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para solicitar a devolução de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá solicitar o estorno do valor pago pela mercadoria.

 

VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO:

O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento para solicitar a troca do produto que apresentar quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.

 

PRAZO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Trocas ou devoluções serão processadas internamente no prazo de 72 hs, após o recebimento do pacote, sendo o prazo de entrega estipulado de acordo com o prazo dos correios (PAC).

 

REEMBOLSOS:

O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Bellamo, estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou depósito em caso de pagamento por boleto bancário. O valor será o mesmo pago no ato da compra.

 

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos:

a) Os produtos deverão apresentar as etiquetas e lacres originais;
b) Os produtos não podem apresentar danos, ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria. 
 

Bellamo Comercio Eletronico LTDA - CNPJ 40.310.942/0001-90 - Rua Julio Conceição, n.º 583, Bairro Bom Retiro, CEP 01126-001, São Paulo - SP